OpenVraag

Maria “intelligent design” van der Hoeven

openvraag — Tue, 17 Feb 2009 11:24:02 +0000

Ik kan het niet laten: De onvolprezen jeroen wester, als parlementair journalist verbonden aan het NRC Handelsblad, heeft elke dag een nieuwe tagline bij zijn skype-account. Hij citeert de huidige minister van economische zaken letterlijk en dus hilarisch uit de verslagen van het parlement. Vandaag worden wij gezegend door de zalvende woorden: ‘Wat mij betreft creëert het ook een goede uitvalbasis voor monitoring’.
Bedankt, Maria, Gij heilige der krommunicatie!

ResponsAbility

openvraag — Sun, 17 Dec 2006 23:18:55 +0000

Eenieder met wie wij over OpenVraag praten, reageert met ongeveer hetzelfde mengsel van interesse en ongeloof. De meeste mensen vinden het idee om respons te vragen aan je klanten/patienten/leerlingen (N.B. vermijd termen als doelgroepen, bereik en testpanels; hierover later meer) interessant en zijn ook heel benieuwd naar hoe wij die respons een plek willen geven. Tegelijkertijd is iedereen er van overtuigd dat ‘het’ er al is. ‘Het’ zal toch wel worden aangeboden door marktonderzoekbranche of door een communicatiegoeroe?
‘Het’ is er nog niet. Bij OpenVraag praten wij al heel lang over ‘het’. Nieuwsgierig naar de kloof tusen aanbieder en consument, verbaasd over falende markeingstrategieën, maar ook zelf zoekend naar een manier om in dialoog te komen met de mensen die we willen bereiken. Uiteindelijk hebben we ‘het’ een naam gegeven: ResponsAbility. De verantwoordelijkheid nemen voor de respons die je vraagt, maar ook de mogelijkheid hebben om er iets mee te doen.
Even voor duidelijkheid: Het is ons niet te doen om nog een loze kreet in de ICT, en we zullen er niemand ongevraagd mee lastig vallen, maar het geeft wat meer inhoud aan ‘het’.
Nog even over ons onderscheidend vermogen ten opzichte van de steekproefboeven: het is volstrekt ongeloofwaardig om technieken die bedoeld zijn om wetenschappelijk onderzoek te faciliteren (en waarvan het gebruik het resultaat is van een gegronde afweging van de voor- en nadelen) te gebruiken om absolute uitspraken te doen over Het bereik of De doelgroep of nog idioter De mening van De nederlander).
Onze doelstelling is om ICT in dienst te stellen van zoveel mogelijk 1 op 1 communicatie. Leer je klant kennen!

Kracht van het vragen!

openvraag — Wed, 06 Sep 2006 13:55:12 +0000

Leer je klant kennen

openvraag — Thu, 03 Aug 2006 12:06:44 +0000

Het missiestatement van Open Vraag :
Leer je klant kennen
Toen geografie en schaalbaarheid nog de beperkende factoren waren in handel, gezondheidszorg, onderwijs en dienstverlening was de verbinding tussen organisatie en klant persoonsgebonden en individueel. Bakkers werkten op bestelling en kregen feedback over hun producten in de winkel. Schaalvergroting en industrialisering leidden tot prijsverlagingen en efficientie, maar ook tot een toenemende kloof tussen organisatie en klant. Het heeft weinig zin om Multivlaai van je smaakvoorkeuren op de hoogte te stellen, want de receptuur is aangepast op een vermeende doorsnee smaak.
De klant verdient en vraagt echter een persoonlijke benadering, en wij bieden die mogelijkheid. Wij gebruiken technologische middelen om de afstand tussen jou en je klant kleiner te maken, en helpen je op individuele wensen in te gaan.

Desde un principio

openvraag — Tue, 18 Jul 2006 21:14:12 +0000

Vanaf vandaag zijn wij er op gebrand om onze unieke mix van market en business intelligence onder de aandacht te brengen van dwalende marketeers en zoekende strategiebepalers. Het begin is een vliegende start, waarover later meer